Vos visiteurs posent des questions. Repartez avec leurs coordonnées

Personne ne remplit un formulaire de contact. Tout le monde pose une question à un chat.

1. Le visiteur pose sa question : « Est-ce que vous acceptez les chiens ? », « Y a-t-il un parking ? »

2. L'assistant demande son prénom et son e-mail : Il attend déjà une réponse : il donne son contact pour l'obtenir.

3. Le contact rejoint votre base : Vous le retrouvez dans votre tableau de bord, avec toute la conversation.

1. Le visiteur pose sa question : « Est-ce que vous acceptez les chiens ? », « Y a-t-il un parking ? »

2. L'assistant demande son prénom et son e-mail : Il attend déjà une réponse : il donne son contact pour l'obtenir.

3. Le contact rejoint votre base : Vous le retrouvez dans votre tableau de bord, avec toute la conversation.

Cette fonction s'active et se désactive quand vous le voulez, en un réglage.

Des dizaines de visiteurs consultent votre site, hésitent, puis repartent. Ceux qui ouvrent le chat laissent un prénom et un e-mail.

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Les coordonnées sont collectées avec consentement, et supprimables à tout moment.

Lire notre politique RGPD

FAQ

Questions souvent posées sur les données clients

Est-ce que demander un e-mail fait fuir les visiteurs ?

C'est le risque, et la fonction est désactivable en un réglage. La demande se limite à un prénom et une adresse, pas à un formulaire.

Combien de contacts puis-je collecter ?

Autant que vous voulez. Les contacts sont illimités sur toutes les formules, comme les conversations et les consultations du livret.

Les contacts du live chat rejoignent-ils la même liste ?

Oui. Capture de leads et live chat alimentent la même base, consultable depuis le tableau de bord avec l'historique de chaque conversation.

Ai-je le droit de relancer ces contacts ?

Le visiteur les saisit lui-même : c'est un consentement. Vous restez responsable de traitement et devez l'informer.

Est-ce que demander un e-mail fait fuir les visiteurs ?

C'est le risque, et la fonction est désactivable en un réglage. La demande se limite à un prénom et une adresse, pas à un formulaire.

Combien de contacts puis-je collecter ?

Autant que vous voulez. Les contacts sont illimités sur toutes les formules, comme les conversations et les consultations du livret.

Les contacts du live chat rejoignent-ils la même liste ?

Oui. Capture de leads et live chat alimentent la même base, consultable depuis le tableau de bord avec l'historique de chaque conversation.

Ai-je le droit de relancer ces contacts ?

Le visiteur les saisit lui-même : c'est un consentement. Vous restez responsable de traitement et devez l'informer.