Augmentez vos réservations directes et vos ventes additionnelles

Nos solutions sont conçues pour les hôtels indépendants, les résidences de tourisme, les chambres d'hôtes et les campings. Elles s'adressent directement aux directeurs qui cherchent à augmenter leur rentabilité (ventes directes, upselling), tout en soulageant leurs équipes de réception, souvent saturées par les questions répétitives.

Non. L'interface de Muvia a été pensée en « zéro code » : vous renseignez vos horaires, vos services et vos adresses depuis le tableau de bord, aussi simplement qu'un formulaire. En quelques minutes, votre livret d'accueil et votre assistant sont prêts.

Absolument. Nous savons que le temps des hôteliers est précieux. C'est pourquoi l'équipe Muvia se charge de la création et du paramétrage initial de votre livret d'accueil et de votre chatbot à votre place. Ce service de configuration "clé en main" est 100 % gratuit et inclus d'office dans tous nos abonnements. Vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout !

Le plan Standard est à 42,90 €/mois et le plan Premium, qui ajoute le live chat est à 62,90 €/mois, avec un engagement de 12 mois. Pas de frais d'installation : vous ne payez que votre abonnement, et vous pouvez commencer par sept jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Le détail est sur la page Tarifs.

Oui, c'est l'une de nos plus grandes forces. L'IA de Muvia comprend et converse instantanément dans plus de 40 langues, optimisées spécifiquement pour le vocabulaire touristique. Vous offrez ainsi un accueil personnalisé à votre clientèle internationale, de jour comme de nuit, sans avoir besoin d'un personnel polyglotte.

Pour le contenu de votre hôtel (tarifs, horaires, carte du restaurant, adresses), c'est vous qui avez la main. Vous modifiez l'information depuis votre tableau de bord et elle se met à jour en temps réel pour tous les clients. Concernant le logiciel en lui-même, étant une solution Cloud (SaaS), nos équipes déploient des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités régulièrement, de manière invisible et automatique, sans que vous n'ayez rien à télécharger.

Muvia s'intègre nativement et sans friction avec les meilleurs systèmes du marché : D-Edge, Amenitiz, Mews, Smartbooking et Simplebooking. Lorsqu'un visiteur demande une disponibilité, l'assistant le redirige directement vers votre tunnel de réservation avec les dates pré-remplies, ce qui booste vos ventes directes et vous évite les commissions des OTA.

L'IA gère bien plus qu'une simple FAQ (code Wi-Fi, horaires de la piscine). Elle agit comme un véritable réceptionniste virtuel : elle qualifie le besoin du client, capture ses coordonnées pour votre base de données, et traite les intentions d'achat en poussant le client vers la réservation directe. En moyenne, nos statistiques prouvent qu'elle absorbe 80 % des requêtes sans aucune intervention de votre équipe.

L'IA ne remplace pas l'humain, elle l'épaule. Si une demande est complexe ou si le client le demande expressément, il peut solliciter l'aide d'un agent. Pendant vos horaires de disponibilité, votre équipe de réception reçoit une notification et peut reprendre la main en direct sur la conversation (module Live Chat de l'offre Premium).

La sécurité est notre priorité absolue. Muvia Solutions est strictement conforme au RGPD. Toutes les données de votre établissement et de vos clients sont hébergées et sécurisées en France. Vous pouvez utiliser notre outil de capture de leads (nom, e-mail) en toute sérénité pour vos campagnes.