Assistant conversationnel et Livret d’accueil
pour
Assistant conversationnel et Livret d’accueil
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Assistant conversationnel et Livret d’accueil
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Hôtel
Hébergement
Village vacance
Hôtel
Hébergement
Village vacance
Muvia automatise l’expérience client de votre établissement grâce à deux solutions complémentaires : un assistant conversationnel IA disponible 24/7 sur tous vos canaux, et un livret d’accueil numérique accessible depuis le téléphone de vos clients, sans application. Moins de sollicitations à la réception, plus de valeur perçue, de la pré-réservation jusqu’à la fin du séjour.
Muvia automatise l’expérience client de votre établissement grâce à deux solutions complémentaires : un assistant conversationnel IA disponible 24/7 sur tous vos canaux, et un livret d’accueil numérique accessible depuis le téléphone de vos clients, sans application. Moins de sollicitations à la réception, plus de valeur perçue, de la pré-réservation jusqu’à la fin du séjour.
Libérez votre personnel grâce à l’IA
Répondez à vos clients dans +80 langues
Mettez en valeur vos services, sans effort
Ces établissements ont choisi Muvia
Ces établissements ont choisi Muvia
Ces établissements ont choisi Muvia
Les atouts clés de nos Solution IA
Les atouts clés de nos Solution IA
Les atouts clés de nos Solution IA
Efficacité
Efficacité
Efficacité
Libérez-vous des questions fréquentes grâce à un chatbot performant et optimisé. Concentrez-vous sur l’essentiel et augmentez votre productivité.
Libérez-vous des questions fréquentes grâce à un chatbot performant et optimisé. Concentrez-vous sur l’essentiel et augmentez votre productivité.
Expérience utilisateur optimisé
Expérience utilisateur optimisé
Expérience utilisateur optimisé
Offrez une expérience client optimisée grâce à un assistant réactif et intelligent. Plus de satisfaction, plus de conversions.
Offrez une expérience client optimisée grâce à un assistant réactif et intelligent. Plus de satisfaction, plus de conversions.
Support 24h/24h
Support 24h/24h
Support 24h/24h
Répondez instantanément à vos clients, améliorez votre efficacité et offrez un service ininterrompu, même en dehors des heures d’ouverture.
Répondez instantanément à vos clients, améliorez votre efficacité et offrez un service ininterrompu, même en dehors des heures d’ouverture.
Données en temps réel
Données en temps réel
Données en temps réel
Accédez à des statistiques précises : volume de messages, heures d’activité, sujets les plus traités… Un pilotage clair pour ajuster vos services et anticiper les besoins de vos clients.
Accédez à des statistiques précises : volume de messages, heures d’activité, sujets les plus traités… Un pilotage clair pour ajuster vos services et anticiper les besoins de vos clients.
Deux solutions, un même objectif
Deux solutions, un même objectif
Deux solutions, un même objectif
Couvrez tout le parcours client, de la pré-réservation à la fin du séjour, sans charge supplémentaire pour votre équipe.
Couvrez tout le parcours client, de la pré-réservation à la fin du séjour, sans charge supplémentaire pour votre équipe.
Assistant conversationnel IA
Répond instantanément aux questions de vos clients, 24/7, sur votre site, Instagram, WhatsApp et Messenger. En plus de 80 langues.
Livret d’accueil numérique
Centralise toutes les informations pratiques de votre établissement, accessibles en un scan depuis le téléphone du client, sans aucune application.
Et si vous ne répondiez plus jamais à une question répétitive ?
Et si vous ne répondiez plus jamais à une question répétitive ?
Et si vous ne répondiez plus jamais à une question répétitive ?
Offrez des réponses instantanées 24/7 aux demandes les plus courantes (horaires, services, accès...), et libérez votre équipe pour ce qui compte vraiment : l’accueil et l’expérience client.
Offrez des réponses instantanées 24/7 aux demandes les plus courantes (horaires, services, accès...), et libérez votre équipe pour ce qui compte vraiment : l’accueil et l’expérience client.
Installation rapide et sans effort
Installation rapide et sans effort
Installation rapide et sans effort
Aucune compétence technique requise : nous prenons en charge toute la mise en place et vous livrons une solution prête à l’emploi dès le premier jour.
Aucune compétence technique requise : nous prenons en charge toute la mise en place et vous livrons une solution prête à l’emploi dès le premier jour.
Une IA pensée pour l'hôtellerie
Une IA pensée pour l'hôtellerie
Une IA pensée pour l'hôtellerie
Propulsé par une intelligence artificielle spécialement conçue pour le secteur hôtelier, le chatbot comprend et répond avec précision à la majorité des demandes clients : informations, réservations, services.
Propulsé par une intelligence artificielle spécialement conçue pour le secteur hôtelier, le chatbot comprend et répond avec précision à la majorité des demandes clients : informations, réservations, services.
Disponible en +80 langues
Disponible en +80 langues
Disponible en +80 langues
Et si votre réception parlait toutes les langues ? Offrez une expérience fluide à chaque voyageur, quelle que soit sa nationalité. Notre solution comprend et répond dans plus de 80 langues, automatiquement.
Et si votre réception parlait toutes les langues ? Offrez une expérience fluide à chaque voyageur, quelle que soit sa nationalité. Notre solution comprend et répond dans plus de 80 langues, automatiquement.
Personnalisation
Personnalisation
Personnalisation
Que vous souhaitiez un ton formel ou décontracté, des réponses détaillées ou concises, il s’ajuste parfaitement à votre style et à celui de votre établissement.
Que vous souhaitiez un ton formel ou décontracté, des réponses détaillées ou concises, il s’ajuste parfaitement à votre style et à celui de votre établissement.
Et si vos clients trouvaient eux-mêmes toutes les réponses ?
Et si vos clients trouvaient eux-mêmes toutes les réponses ?
Et si vos clients trouvaient eux-mêmes toutes les réponses ?
Wifi, check-out, équipements, activités : vos clients consultent le livret en autonomie et votre équipe se concentre sur l’accueil.
Wifi, check-out, équipements, activités : vos clients consultent le livret en autonomie et votre équipe se concentre sur l’accueil.
Le livret d’accueil numérique
Le livret d’accueil numérique
Le livret d’accueil numérique
Offrez à vos clients un livret d’accueil digital, consultable depuis leur téléphone sans aucune application à télécharger. Wifi, horaires, règlement intérieur, équipements, recommandations locales : tout est centralisé, toujours à jour et accessible 24/7 via un simple QR code ou un lien.
Offrez à vos clients un livret d’accueil digital, consultable depuis leur téléphone sans aucune application à télécharger. Wifi, horaires, règlement intérieur, équipements, recommandations locales : tout est centralisé, toujours à jour et accessible 24/7 via un simple QR code ou un lien.
Valorisez vos services et activités
Valorisez vos services et activités
Valorisez vos services et activités
Augmentez vos ventes additionnelles en mettant automatiquement en avant les prestations de votre établissement tout au long du parcours client. Une manière simple et efficace de booster l’engagement et le chiffre d’affaires.
Augmentez vos ventes additionnelles en mettant automatiquement en avant les prestations de votre établissement tout au long du parcours client. Une manière simple et efficace de booster l’engagement et le chiffre d’affaires.
Services de l'établissement
Services de l'établissement
Services de l'établissement
Piscine, spa, massages, soins bien-être, espace détente…
Activités à proximité
Activités à proximité
Activités à proximité
Randonnées, balades en bateau, découvertes gastronomiques et bien plus à explorer autour de votre séjour.
Disponible partout, sans friction
Disponible partout, sans friction
Disponible partout, sans friction
Vos clients accèdent au livret d’accueil au bon moment : en scannant un QR Code sur place ou directement depuis les communications envoyées avant leur séjour.
Vos clients accèdent au livret d’accueil au bon moment : en scannant un QR Code sur place ou directement depuis les communications envoyées avant leur séjour.
Dans le mail d’arrivée
Dans le mail d’arrivée
Dans le mail d’arrivée
Le lien du livret peut être envoyé avant le séjour pour préparer l’arrivée.
À la réception
À la réception
À la réception
Un QR Code visible dès l’arrivée pour guider les clients immédiatement.
Dans les chambres
Dans les chambres
Dans les chambres
Sur un chevalet, une affiche ou un support discret près des informations utiles.
Accessible sans application
Un simple QR code ou lien suffit. Vos clients accèdent à toutes les informations depuis leur téléphone, sans rien télécharger.
Toujours à jour
Modifiez vos informations en temps réel. Fini les livrets papier obsolètes et coûteux à réimprimer.
Modifiez vos informations. Fini les livrets papier obsolètes et coûteux à réimprimer.
Recommandations locales
Restaurants, plages, randonnées, activités : guidez vos clients et mettez en avant vos partenaires et vos services.
Multilingue et personnalisé
Le livret s’affiche dans la langue de votre client et reflète votre identité : logo, couleurs et ton de votre établissement.
Discutons de votre Projet ! 🚀
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Réserver dès à présent un rendez-vous gratuit avec notre équipe
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N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour toute demande : contact@muvia-solutions.fr
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